REFUND POLICY

Avis de non-responsabilité juridique

Nous offrons un remboursement intégral sous 15 jours pour les commandes en ligne. Tous les produits retournés doivent être intacts, avoir leurs étiquettes d'origine et leur emballage d'origine intact. Veuillez retourner le produit dans son emballage d'origine. Aucun carton surdimensionné ou volumineux ne sera accepté, car cela augmenterait les frais de livraison. Les frais supplémentaires liés à un emballage plus grand seront déduits du montant remboursable, le cas échéant. Nous n'acceptons pas les retours de pièces fabriquées sur commande, de collections personnalisables, de pièces gravées et de commandes spéciales. Vous serez remboursé via votre mode de paiement initial.

Politique de remboursement

Veuillez trouver ci-dessous un guide utile sur nos articles éligibles aux retours :

En stock – Expédition aujourd'hui : Ces articles sont disponibles et expédiés immédiatement. Ils sont éligibles aux retours et remboursements.

Commande en rupture de stock – Expédié le : Ces articles sont en rupture de stock et la date d'expédition indique la date à laquelle ils seront expédiés après réception des nouvelles pièces. Ces articles sont éligibles aux retours et remboursements.

Commande spéciale – Expédition le : Ces articles sont fabriqués sur mesure selon vos exigences de taille spécifiques. La date d'expédition indique la date à laquelle ils seront expédiés depuis nos installations. Ces articles ne sont ni retours ni remboursements.

Fabriqué sur commande : Ces articles sont des pièces uniques personnalisées, réalisées selon vos créations. En fonction de la complexité du modèle, nous vous donnerons une date d'expédition estimée. Ces articles ne sont ni retours ni remboursements.

Note importante

Veuillez noter que les pièces personnalisées ne sont pas remboursables.

Veuillez vérifier la taille de la pièce avant de passer commande. La plupart de nos bagues et bracelets ne sont pas redimensionnables.

Ebriza n'autorise qu'un seul échange par commande. Les articles échangés ne sont pas remboursables.